Privacidad

1. Recopilación de Información Personal Podemos recopilar información personal

proporcionada por los usuarios durante el registro, como nombre, dirección de correo

electrónico, número de teléfono y detalles de pago. Además, podemos recopilar

automáticamente cierta información sobre los dispositivos de los usuarios, incluida la dirección

IP, el tipo de dispositivo y el sistema operativo.

2. Uso de la Información Personal La información personal recopilada se utiliza para facilitar y

mejorar los servicios de la Aplicación, lo que incluye el procesamiento de pagos, la prestación

de atención al cliente y la optimización de la experiencia del usuario. También podemos utilizar

los datos recopilados con fines de análisis y marketing, contando con el consentimiento de los

usuarios.

3. Intercambio de Información Personal No vendemos, intercambiamos ni alquilamos la

información personal de los usuarios a terceros. Sin embargo, podemos compartir datos con

proveedores de servicios de confianza que nos asisten en el funcionamiento de la Aplicación, la

conducción del negocio o en brindar servicio a los usuarios, siempre y cuando dichas partes

acuerden mantener esta información de manera confidencial.

4. Medidas de Seguridad Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger

contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción de la información

personal de los usuarios. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o

almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

5. Derechos del Usuario Los usuarios tienen derecho a Conocer, Actualizar, Rectificar y

Suprimir (CARS) su información personal almacenada por la Aplicación. Los usuarios también

pueden solicitar que se les excluya de recibir comunicaciones promocionales de nuestra parte.

Las solicitudes de acceso, actualización o eliminación de datos se pueden realizar

contactándonos a través de la Aplicación.

6. Privacidad de los Menores La Aplicación no está destinada para ser utilizada por niños, ni

adolescentes menores de 18 años. No recopilamos de manera intencional información personal

de niños, ni adolescentes menores de 18 años. Si un padre o tutor se da cuenta de que su hijo

nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, debe comunicarse con

nosotros para eliminar dicha información de nuestros registros.

7. Cambios en la Política Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de

Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente despuésde la publicación de la Política de Privacidad actualizada en la Aplicación. Se recomienda a los

usuarios revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier

cambio.

8. Reembolsos y Cancelaciones Los reembolsos por las tarifas de carga de vehículos

eléctricos (EV) pueden emitirse de acuerdo con nuestra Política de Reembolso. Los usuarios

pueden solicitar reembolsos por sesiones de carga que no se completaron o por cualquier error

de facturación. La cancelación de las sesiones de carga puede estar sujeta a tarifas de

cancelación según lo descrito en la Aplicación.

9. Facturación y Cobro A los usuarios se les facturará por los servicios de carga de vehículos

eléctricos basándose en la duración de la carga y las tarifas aplicables mostradas dentro de la

Aplicación. Las facturas o recibos de las transacciones de carga pueden proporcionarse de

forma electrónica a través de la Aplicación o por correo electrónico bajo petición.

10. Contáctenos Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a esta Política de

Privacidad o a nuestras prácticas de privacidad, comuníquese con nosotros. Thor Corp SAS,

NIT 901.413.652, Calle 52 #36-31, Barranquilla, Colombia.

+57 304 5606547,

[email protected]. www.stakcharge.com

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales se rige por lo dispuesto en la

Constitución Política de Colombia (Artículo 15), la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario

1377 de 2013 y demás normas que los modifiquen o adicionen. Su objetivo es informar a los

usuarios de la aplicación Stäk Charge sobre cómo Thor Corp S.A.S. recolecta, almacena, usa,

circula y suprime sus datos personales.

Al continuar utilizando la aplicación Stäk Charge, usted reconoce que acepta esta Política de

Privacidad y cualquier actualización o modificación.